Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Matte & Matte Personal Development GbR, Spadenteich 1, 20099 Hamburg (nachfolgend Matte & Matte genannt) und ihren Vertragspartnern (nachfolgend Klient¹ genannt).
2. Klient im Sinne dieser AGB ist derjenige, für den die von Matte & Matte geleisteten Dienste erbracht werden.
3. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Matte & Matte stimmt deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

1. Die geschlossenen Verträge sind Dienstverträge i.S.d. §§ 611 ff. BGB, sofern nicht ausdrücklich durch die Parteien etwas anderes vereinbart wird. Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung der vereinbarten Beratungs- oder Coachingleistungen. Ein bestimmter Erfolg – insbesondere ein konkretes berufliches, wirtschaftliches oder persönliches Ergebnis – wird nicht geschuldet.
2. Verträge zwischen Matte & Matte und dem Klienten kommen zustande durch Unterzeichnung eines schriftlichen Vertrags unter Einbeziehung dieser AGB – entweder per E-Mail-Korrespondenz oder vor Ort in den Geschäftsräumen von Matte & Matte.

§ 3 Widerrufsbelehrung

Sofern der Klient Verbraucher i.S.v. § 13 BGB ist und der Vertrag im Fernabsatz (z. B. per E-Mail) geschlossen wird, gilt das folgende Widerrufsrecht:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab Vertragsabschluss.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Matte & Matte Personal Development GbR, Spadenteich 1, 20099 Hamburg, info@matteundmatte.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückgezahlt, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist durchgeführt werden sollen, so haben Sie uns den Betrag zu zahlen, der den im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an: Matte & Matte Personal Development, Spadenteich 1, 20099 Hamburg, info@matteundmatte.de.

• Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: ______________________
• Bestellt am: ______________________
• Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________
• Datum: ______________________

§ 4 Leistungen

1. Die Leistungen von Matte & Matte ergeben sich aus der auf der Webseite von Matte & Matte dargestellten Leistungsbeschreibungen.
2. Die Leistung von Matte & Matte gilt dann als vertragsgemäß erbracht, wenn Matte & Matte dem Klienten nach Analyse der Informationen die entsprechende Auswertung und Ergebnisse präsentiert.

§ 5 Abgrenzung zur Psychotherapie

Die von Matte & Matte angebotenen Leistungen stellen keine psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung dar und ersetzen eine solche nicht. Unsere Angebote, einschließlich individueller Coachings und Beratungen, dienen der persönlichen Weiterentwicklung und Förderung der persönlichen Orientierung und Entscheidungsfindung. Bei bestehenden oder vermuteten psychischen Erkrankungen empfehlen wir, therapeutische oder ärztliche Hilfe in Anspruch zu nehmen.

§ 6 Zahlungsmodalitäten

1. Die Zahlung ist mit erbrachter Leistung (s. § 4, Abs. 2) und Rechnungserhalt sofort fällig.
2. Im Falle des Zahlungsverzuges hat der Klient Matte & Matte Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz zu zahlen.
3. Die Verpflichtung des Klienten zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch Matte & Matte nicht aus.
4. Aufrechnungen und die Geltendmachung von Zurückbehaltungsrechten durch den Klienten ist nur zulässig, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von Matte & Matte anerkannt wurden.
5. Falls Matte & Matte nach Abschluss des Vertrages Umstände bekannt werden, welche die Kreditwürdigkeit des Klienten wesentlich zu mindern geeignet sind und durch welche die Zahlung der Vergütung gefährdet wird, so ist Matte & Matte berechtigt, Leistungen nur gegen Vorauszahlung auszuführen oder zu erbringen, und – ggf. nach Fristsetzung – vom Vertrag zurückzutreten.

§ 7 Ausfallhonorar

Bei einer (rechtzeitigen) Absage bis zu 7 Tagen vor dem Termin ist eine kostenfreie Stornierung möglich. Danach ist Matte & Matte berechtigt, ein gestaffeltes Ausfallhonorar in Rechnung zu stellen, wenn der Klient einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen kann und nicht rechtzeitig oder gar nicht absagt:

• Absage bis zu 48 Stunden vor dem Termin: 50 % der vereinbarten Vergütung
• Absage bis zu 24 Stunden vor dem Termin: 75 % der vereinbarten Vergütung
• Absage am selben Tag oder Nichterscheinen: 100 % der vereinbarten Vergütung

Der Nachweis, dass Matte & Matte durch die Nichtwahrnehmung des Termins ein geringerer oder gar kein Schaden entstanden ist, bleibt dem Klienten unbenommen.

§ 8 Verhinderung des Dienstleisters

Matte & Matte verpflichtet sich, bei Eintreten einer unvorhergesehenen Verhinderung (z. B. Unfall oder Krankheit), den Klienten unverzüglich zu informieren.

Im Falle einer nur vorübergehenden Verhinderung von Matte & Matte (bis zu 28 Tage) wird einvernehmlich ein Ersatztermin vereinbart. Der Klient kann in diesem Fall keine Schadensersatzansprüche geltend machen, es sei denn, die Verzögerung beruht auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz von Matte & Matte.

Dauert die Verhinderung länger als 28 Tage, sind beide Vertragsparteien berechtigt, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen. Evtl. bereits erbrachte Leistungen werden nach den vertraglich vereinbarten Konditionen abgerechnet. Evtl. Vorauszahlungen für noch nicht erbrachte Leistungen werden umgehend zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadensersatzansprüche des Auftraggebers, bestehen in diesem Fall nicht.

§ 9 Haftung

1. Ansprüche des Klienten auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Klienten aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Matte & Matte beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.
2. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Matte & Matte nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Klienten aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
3. Die Einschränkungen der Absätze 1 und 2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Matte & Matte, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
4. Diese Haftungsbeschränkungen gelten für alle Schadensersatzansprüche, egal aus welchem Rechtsgrund.

§ 10 Vertraulichkeit

Matte & Matte verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen persönlichen oder geschäftlichen Informationen des Klienten Stillschweigen zu bewahren. Diese Verpflichtung gilt auch über das Ende des Vertragsverhältnisses hinaus.

§ 11 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen zur Datenverarbeitung sind der Datenschutzerklärung von Matte & Matte zu entnehmen.

§ 12 Urheber- und Nutzungsrechte

1. Sämtliche im Rahmen der Beratung bereitgestellten Unterlagen, Auswertungen, Analysen, Texte, Videos oder sonstigen Materialien unterliegen – sofern nicht anders gekennzeichnet – dem Urheberrecht von Matte & Matte.
2. Die bereitgestellten und/oder übermittelten Unterlagen dürfen durch den Klienten ausschließlich für private Zwecke genutzt werden. Jede gewerbliche Nutzung bedarf einer ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von Matte & Matte.

§ 13 Schlussbestimmungen

1. Für den Vertrag und seine Durchführung gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
2. Gerichtsstand für etwaige Rechtsstreitigkeiten ist Hamburg, sofern zulässig.
3. Informationen zu den Möglichkeiten der außergerichtlichen Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten finden sich beim Europäischen Verbraucherzentrum Deutschland und beim Bundesamt für Justiz.

¹ Zur besseren Lesbarkeit wird das generische Maskulinum verwendet. Alle Personenbezeichnungen beziehen sich auf alle Geschlechter.

Stand: Januar 2026